Політика конфіденційності

A. Вступ

1. Конфіденційність користувачів нашого веб-сайту має велике значення для нас, і ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення її захисту. Дані правила пояснюють, як ми використовуємо вашу персональну інформацію.
2. Погоджуючись із використанням файлів-cookie при першому відвіданні нашого веб-сайту, відповідно до положень даних Правил, ви надаєте нам дозвіл на використання файлів-cookie при кожному вашому наступному візиті.
3. Надання персональних даних, як і ваша згода на їх обробку, є повністю добровільним. Будь-які персональні дані, які ви нам надаєте, обробляються тільки в тому обсязі і з тією метою, на яку ви дали свою згоду. Однак у випадку, якщо ви вирішите не надавати нам дані, необхідні для обробки вашого замовлення, і не дасте свою згоду, ми, на жаль, не зможемо обробити ваше замовлення. Будь ласка, пам'ятайте, що ви маєте право в будь-який час оновити або повністю видалити свої персональні дані. Ви можете зробити це як самостійно, так і з нашою допомогою, яку ми будемо раді надати. Запевняємо вас, що наша компанія дотримується суворої політики безпеки даних. Ваші персональні дані знаходяться у нас в безпеці, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб підвищувати цей рівень з року в рік. Ми віримо, що ознайомлення з нашою політикою конфіденційності дозволить вам відчувати себе в безпеці і отримувати задоволення від покупок.

Б. Загальні положення

1. Ця політика конфіденційності носить виключно інформаційний характер і не є джерелом зобов'язань.
2. Адміністратором персональних даних, зібраних через Інтернет-магазин, є
ТОВ TRADE LINKS Sp. z o.o. (ul. Żurawia 47/49, lok. 210, 00-680 Warsaw, Poland) - далі "Адміністратор", який також є Продавцем.
3. Ми обробляємо Ваші персональні дані відповідно до нормативних актів, що регулюють обробку персональних даних, включаючи, зокрема, Регламент 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Офіційний вісник Європейського Союзу № 119, с. 1), далі - "RODO", а також Закон від 10 травня 2018 року про захист персональних даних (консолідований текст "Законодавчий вісник" за 2019 рік, поз. 1781).
4. Адміністратор заявляє, що він захищає інтереси суб'єктів даних і, зокрема, гарантує, що персональні дані, які він збирає, обробляються відповідно до чинного законодавства; збираються для визначених законних цілей і не підлягають подальшій обробці, несумісній з тими цілями, для яких вони обробляються.
5. Будь-які вирази, що з'являються в цій політиці конфіденційності і починаються з великої літери (наприклад, Продавець, Інтернет-магазин), слід розуміти відповідно до їх визначення, що міститься в Правилах та положеннях Інтернет-магазину, доступних на сайті.

C. Мета збору персональних даних, обсяг зібраних персональних даних та правова основа

1. Нижче ми вказуємо мету обробки ваших персональних даних, види персональних даних, що підлягають обробці, та правову основу для обробки:

1) Мета: виконання договору та вчинення дій за вашим запитом до укладення договору, в тому числі: оплата, доставка, повернення, гарантійні претензії;
Обсяг персональних даних: ім'я, прізвище, адреса, адреса доставки, адреса електронної пошти, номер телефону, платіжна інформація, деталі замовлення;
Правова основа: стаття 6 устав 1b) RODO;

2) Мета: створення облікового запису в Інтернет-магазині та реєстрація в якості Покупця;
Обсяг персональних даних: ім'я, прізвище, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження, історія замовлень, платіжна інформація та історія платежів, історія кліків та перегляду (файли cookie)
Правова основа: стаття 6 (1) (а) RODO - потрібна ваша згода;

3) Мета: відповідь на запити, надіслані Клієнтом через контактну форму, яку здійснює Адміністратор - ведення та розвиток бізнесу, піклування про відносини з Клієнтом;
Обсяг персональних даних: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти;
Правова основа: стаття 6 (1) (f) RODO;

4) Мета: надсилання інформаційного бюлетеня;
Обсяг персональних даних: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти;
Правова підстава: стаття 6(1)(a) RODO - потрібна ваша згода;

5) Мета: прямий маркетинг - ми будемо рекомендувати вам наші продукти електронною поштою або текстовим повідомленням та інформувати вас про знижки та пропозиції, які можуть вас зацікавити;
Обсяг персональних даних: ім'я, адреса, електронна пошта, номер телефону, продукти та пропозиції, на які ви натиснули;
Правова основа: стаття 6(1)(f) RODO;

6) Мета: адміністрування, розвиток, захист нашого бізнесу та вдосконалення наших послуг та продуктів;
Обсяг персональних даних: історія замовлень, інформація про доставку, платіжні реквізити, історія кліків та переглядів (файли cookie);
Правова основа: стаття 6(1)(f) RODO;

7) Мета: аналіз вашої активності на нашому веб-сайті з метою покращення нашого веб-сайту, продуктів та відносин з клієнтами, а також для показу реклами наших продуктів та адаптації контенту до уподобань клієнтів; усі дані, що використовуються для цих цілей, є анонімними;
Обсяг персональних даних: дані про ваш пристрій, IP-адреса, тип і версія браузера, місцезнаходження, операційна система, інформація про вашу активність у нашому Магазині, наприклад, як ви його використовуєте, продукти, які ви шукаєте;
Правова основа: стаття 6(1)(f) RODO;

8) Мета: виконання юридичних зобов'язань;
Обсяг персональних даних: ім'я, адреса, платіжна інформація та деталі замовлення;
Правова підстава: стаття 6(1)(c) RODO;

9) Мета: розслідування та захист претензій;
Обсяг персональних даних: ім'я, адреса, платіжна інформація, деталі замовлення;
Правова основа: стаття 6(1)(f) DPA;

• Ваші налаштування конфіденційності можуть бути використані для обмеження публікації вашої інформації на нашому веб-сайті і можуть бути скориговані за допомогою елементів управління конфіденційністю веб-сайту.
• Без вашої прямої згоди ми не будемо передавати ваші персональні дані третім особам або будь-яким іншим пов'язаним з нами третім особам для цілей прямого маркетингу.
• Перш ніж розкривати нам персональні дані іншої особи, ви повинні отримати згоду цієї особи на розкриття та обробку цих персональних даних відповідно до цієї політики.
• Ми можемо використовувати профілювання в нашому Магазині, яке передбачає автоматичну обробку персональних даних для перевірки певних аспектів клієнтів. Ми використовуємо профілювання лише в маркетингових цілях, оскільки це дозволяє нам краще зрозуміти ваші уподобання щодо наших продуктів і адаптувати наші пропозиції до ваших потреб.

D. Передача персональних даних

1. Ваша довіра має для нас вирішальне значення, тому ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Однак для надання наших продуктів і послуг та ведення нашого бізнесу ми можемо розкривати та передавати ваші дані наступним категоріям одержувачів:

• діловим партнерам, які підтримують нас у веденні бізнесу, наприклад:
  1) постачальники технічних послуг;
  2) компанії, які дозволяють нам виконати ваше замовлення, такі як: постачальники онлайн-платежів, кур'єрські компанії, склади;
  3) банк, який обслуговує банківський рахунок нашої компанії;
  4) компанії, що надають маркетингові комунікаційні та рекламні послуги;
  5) компанії, що надають послуги електронної пошти, текстові та поштові послуги від нашого імені;
• юристам, бухгалтерам, аудиторам, які надають нам професійні послуги;
• державним органам, якщо ми юридично зобов'язані розкрити вашу особисту інформацію.

2. Зверніть увагу, що багато з цих одержувачів даних мають незалежне право або обов'язок обробляти ваші персональні дані.
3. Ми можемо розкривати ваші персональні дані будь-яким нашим співробітникам, посадовим особам, агентам, постачальникам або субпідрядникам, якщо це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності.

E. Міжнародна передача даних

1. Інформація, яку ми збираємо, може зберігатися та оброблятися в кожній з країн, в яких ми працюємо, і може передаватися між цими країнами, щоб забезпечити використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.
2. Інформація, яку ми збираємо, може бути передана в наступні країни, які не мають законів про захист даних, еквівалентних законам Європейського економічного простору: Сполучені Штати Америки, Росія, Японія, Китай та Індія.
3. Персональні дані, які ви публікуєте на нашому веб-сайті або надсилаєте для публікації на нашому веб-сайті, можуть бути доступні через Інтернет по всьому світу. Ми не можемо запобігти використанню або зловживанню такої інформації іншими особами.

F. Термін зберігання персональних даних

1. Тривалість зберігання ваших персональних даних буде визначатися тільки в тій мірі, в якій це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані.
2. Ваші персональні дані, оброблені з метою укладення та виконання договору, зберігатимуться протягом строку дії договору, а після закінчення строку дії договору - протягом періоду, необхідного для забезпечення або пред'явлення претензій, а також для виконання будь-яких зобов'язань, передбачених законом.
3. Персональні дані, які використовуються для виконання юридичних зобов'язань або законних інтересів, зберігатимуться доти, доки закон вимагає їх реєстрації та обробки.
4. Якщо ваші персональні дані обробляються на підставі згоди, вони можуть зберігатися до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не висловите заперечення проти обробки, або до тих пір, поки вони не стануть необхідними для досягнення поставленої мети. Після цього ваші дані зберігатимуться до закінчення строку позовної давності для пред'явлення претензій.

G. Безпека персональних даних

1. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для запобігання втрати, неправильного використання або зміни вашої особистої інформації.
2. Ми зберігатимемо всю надану вами особисту інформацію на наших захищених серверах (захищених паролем і брандмауером).
3. Всі електронні фінансові транзакції, здійснені через наш веб-сайт, будуть захищені технологією шифрування.
4. Ви визнаєте, що передача інформації через Інтернет є потенційно небезпечною і безпека даних, переданих таким чином, не гарантується.
5. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності пароля, який ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту; ми не будемо запитувати у вас пароль (за винятком випадків, коли ви входите на наш веб-сайт).

H. Зміни

Ця політика може час від часу оновлюватися шляхом розміщення нової версії на нашому веб-сайті. Вам слід час від часу перевіряти цю сторінку, щоб переконатися, що ви розумієте будь-які зміни в цій політиці. Ми можемо повідомити вас про зміни в цій політиці електронною поштою або через систему приватних повідомлень на нашому веб-сайті.

I. Ваші права

1. Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

• право на доступ до своїх персональних даних - ви маєте право на доступ до своїх персональних даних та на отримання копії персональних даних, які ми зберігаємо про вас;
• Право на виправлення ваших персональних даних - ви маєте право на виправлення ваших персональних даних, якщо вони є застарілими або неповними;
  
• Право на видалення ваших персональних даних - ви маєте право вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані, якщо ми не маємо підстав продовжувати їх обробку. Однак ми не завжди можемо повністю видалити ваші персональні дані - наприклад, коли це необхідно для дотримання юридичних зобов'язань;
  
• право на обмеження обробки ваших персональних даних - дає вам право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних у певних ситуаціях;
  
• право на перенесення даних - ви маєте право на отримання цифрової копії ваших персональних даних. Ви також маєте право вимагати передачі ваших персональних даних іншому контролеру. Це право обмежується ситуаціями, коли обробка здійснюється автоматизованими засобами і стосується персональних даних, які обробляються на підставі вашої згоди або на підставі договору;
  
• Право на заперечення проти обробки ваших персональних даних - ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. Ви також маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу;
  
• Право подати скаргу - якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші дані, ви маєте право подати скаргу Президенту Управління з питань захисту персональних даних.
  

2. Ми відповімо на ваш запит без невиправданої затримки, не пізніше, ніж протягом одного місяця з моменту отримання запиту. Цей термін може бути продовжений у разі необхідності - ми повідомимо вас про це.
3. Надання персональних даних у нашому Магазині є добровільним, однак воно необхідне для використання більшості функцій Магазину, зокрема для оформлення замовлення та виконання договору. Ненадання персональних даних може призвести до неможливості виконання більшості дій в нашому Інтернет-магазині.

J. Веб-сайти третіх осіб

Якщо наш веб-сайт містить гіперпосилання на веб-сайти третіх осіб та детальну інформацію про них. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практику третіх осіб.

K. Оновлення особистої інформації

Будь ласка, повідомте нам, якщо вам потрібно виправити або оновити будь-яку особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

L. Файли cookie

1. Файли cookie - це текстова інформація у вигляді текстових файлів, що надсилається сервером і зберігається на стороні особи, яка відвідує сайт Інтернет-магазину.
2. Ваші персональні дані, які завантажуються автоматично при вході на сайт:

• ІТ-система - використовується Інтернет-магазином автоматично збирає в журналах дані, пов'язані з пристроєм, який ви використовуєте при підключенні до Інтернет-магазину. Ці дані збираються тільки в статистичних цілях і стосуються: типу пристрою, операційної системи, типу інтернет-браузера, роздільної здатності екрану, глибини кольору, IP, інтернет-провайдера і використовуються тільки в процесі оптимізації з метою забезпечення максимального комфорту користування.
• Файли "Cookie" - Адміністратор може обробляти дані, що містяться в файлах "Cookie", під час користування сайтом Інтернет-магазину в наступних цілях: ідентифікувати Одержувачів послуг як зареєстрованих в Інтернет-магазині і показати, що вони зареєстровані; реєструвати Товари, додані в кошик для покупок з метою оформлення Замовлення; запам'ятовувати дані заповнених Бланків замовлень, опитувань або дані входу в Інтернет-магазин; адаптувати вміст сайту Інтернет-магазину до індивідуальних уподобань Одержувача послуг (напр. щодо кольорів, розміру шрифту, розташування сторінок) і оптимізації використання сторінок Інтернет-магазину; вести анонімну статистику, що відображає спосіб використання сайту Інтернет-магазину. Якщо ви не згодні з тим, щоб файли cookie розміщувалися на вашому пристрої, ви можете заблокувати їх, налаштувавши відповідним чином ваш інтернет-браузер. Інформацію про те, як це зробити, можна знайти в довідкових файлах вашого інтернет-браузера.
• Google Analytics (cookies) - Google Analytics використовує технологію "cookies", тобто текстові файли, розміщені на вашому пристрої, щоб дозволити інтернет-магазину аналізувати джерела трафіку та спосіб використання відвідувачами інтернет-магазину. Google збирає дані, отримані в результаті розміщення файлів cookie на вашому пристрої, на своїх серверах і використовує цю інформацію для створення звітів і надання інших послуг, пов'язаних з трафіком і використанням Інтернету. Google також може передавати цю інформацію третім особам, якщо це вимагається законом або якщо такі треті особи обробляють цю інформацію від імені Google.
• Google AdWords (cookie) - Google AdWords використовує технологію "cookie", тобто текстові файли, розміщені на вашому пристрої, щоб дати можливість Інтернет-магазину оцінити правильність і ефективність своєї рекламної діяльності за допомогою мережі AdWords. Google збирає дані, отримані в результаті розміщення файлів cookie на вашому пристрої, на своїх серверах і використовує цю інформацію для створення звітів і надання інших послуг, пов'язаних з трафіком і використанням Інтернету. Google також може передавати цю інформацію третім особам, якщо він зобов'язаний це зробити за законом або якщо ці особи обробляють таку інформацію за дорученням Google.

3. Адміністратор зазначає, що більшість веб-браузерів, доступних на ринку, за замовчуванням дозволяють зберігати файли cookie. Кожен має можливість визначити умови використання файлів cookie за допомогою власних налаштувань браузера.
4. Налаштування файлів cookie браузера мають значення з точки зору згоди на використання Інтернет-магазином файлів cookie - згідно з нормативними актами, така згода також може бути виражена за допомогою налаштувань браузера. У разі відсутності такої згоди необхідно відповідним чином змінити налаштування файлів cookie вашого інтернет-браузера.
5. Детальна інформація про те, як змінити налаштування файлів cookie і як їх самостійно видалити в найпопулярніших веб-браузерах, доступна в розділі довідки вашого веб-браузера.
6. Адміністратор також обробляє знеособлені дані про використання, пов'язані з використанням Інтернет-магазину (IP-адреса, домен), для створення статистики, що допомагає адмініструвати Інтернет-магазин. Ці дані є узагальненими і знеособленими, тобто не містять жодних ідентифікаційних ознак осіб, які відвідують сайт Інтернет-магазину. Ці дані не передаються третім особам.
7. Ми цінуємо вашу конфіденційність та інформацію, якою ви погоджуєтеся поділитися у зв'язку з нашою послугою SMS-маркетингу. Ми використовуємо цю інформацію для надсилання вам текстових повідомлень (щодо вашого замовлення, включаючи нагадування про скасовані покупки), маркетингових пропозицій і транзакційних текстів, включаючи запити на зворотний зв'язок з нами. Наш веб-сайт використовує файли cookie для відстеження товарів, які ви поклали до кошика, в тому числі, коли ви скасували транзакцію. Ця інформація використовується, щоб визначити, коли надсилати нагадування про кошик через SMS.